Regulamin serwisu sse.lodz.pl

Wersja z 23 października 2026 r.

Regulamin opisuje, na jakich zasadach korzystasz z serwisu sse.lodz.pl: co w nim znajdziesz, jakie usługi świadczymy drogą elektroniczną, czego oczekujemy od Ciebie, jak złożyć reklamację i za co odpowiadamy. Udostępniamy go przed rozpoczęciem korzystania z usług, nieodpłatnie, w sposób pozwalający go pobrać, zapisać i wydrukować (art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

1. Kto prowadzi serwis

Serwis sse.lodz.pl prowadzi Łódzka Specjalna Strefa Ekonomiczna S.A. z siedzibą w Łodzi, ul. Ks. Biskupa Wincentego Tymienieckiego 22G, 90-349 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000014128, NIP 725-14-86-825, REGON 471537330, kapitał zakładowy 24 927 000 zł, w pełni opłacony (dalej: Strefa albo my).

Kontakt w sprawach serwisu: info@sse.lodz.pl, tel. +48 42 208 06 00, adres siedziby podany wyżej.

2. Czego dotyczy regulamin

W serwisie opisujemy, na czym polega zwolnienie z podatku w Polskiej Strefie Inwestycji, jakie tereny, hale, biura i sale mamy do wynajęcia lub sprzedaży, co robimy w obszarze rozwoju biznesu, jakie projekty prowadzimy i jakie wydarzenia organizujemy.

Regulamin reguluje wyłącznie korzystanie z serwisu i usług wymienionych w punkcie 3. Nie dotyczy umów, które zawieramy poza serwisem (na przykład najmu, sprzedaży terenu, udziału w programie). Wydarzenia i nabory mogą mieć własne regulaminy, które określają warunki uczestnictwa; udostępniamy je przy zapisie. W razie rozbieżności w sprawach uczestnictwa pierwszeństwo ma regulamin danego wydarzenia lub naboru.

Użytkownik to każda osoba, która korzysta z serwisu. Piszemy do Ciebie wprost, bo tak jest prościej.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Wszystkie usługi w serwisie są bezpłatne i nie wymagają zakładania konta. Świadczymy je w następującym zakresie:

• Przeglądanie treści: artykuły, aktualności, poradniki, opisy ofert i projektów, kalendarz wydarzeń, wyszukiwarka, kalkulator ulgi podatkowej, spacer 360° po przestrzeniach eventowych, pliki do pobrania.
• Formularze kontaktowe i zapytania o ofertę: formularz kontaktowy, zapytania o hale, biura, sale i tereny, prośba o oględziny lub spotkanie, konsultacje w usługach rozwoju biznesu i w sprawie projektów.
• Wysyłka wyniku kalkulatora na e-mail: na Twoje życzenie wynik kalkulatora ulgi podatkowej wysyłamy w pliku PDF na podany adres e-mail.
• Zgłoszenie terenu: formularz dla właścicieli terenów inwestycyjnych.
• Zgłoszenie do programu partnerskiego (Strefa Partnera).
• Zgłoszenie rekrutacyjne (Kariera), z załączeniem CV.
• Zgłoszenia do programów i naborów oraz zapisy na wydarzenia: formularze przy konkretnych programach (na przykład GrowMania) i wydarzeniach, jeśli je udostępniamy.
• Newsletter: cykliczna wysyłka informacji o ofercie, projektach i wydarzeniach Strefy na podany adres e-mail.

Kalkulator ulgi podatkowej pokazuje szacunek na podstawie wpisanych danych i obowiązujących przepisów. Wynik nie jest decyzją ani zapewnieniem; wysokość pomocy publicznej potwierdzamy w rozmowie i w dokumentach.

4. Kiedy usługa się zaczyna i kończy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi i trwa do momentu zakończenia korzystania z tej usługi. W przypadku poszczególnych usług świadczonych przez Strefę moment ten jest następujący:

• Przeglądanie treści: umowa o świadczenie usługi zawierana jest z chwilą wejścia na stronę serwisu i trwa do chwili jej opuszczenia.
• Formularze (kontakt, zapytania o ofertę, zgłoszenie terenu, program partnerski, rekrutacja): umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku wysyłki i kończy się z chwilą dostarczenia zgłoszenia do Strefy. Zgłoszenie jest skutecznie wysłane, gdy zobaczysz komunikat potwierdzający na stronie; jeśli podasz adres e-mail, wysyłamy na niego też potwierdzenie przyjęcia wiadomości. Dalszy kontakt odbywa się poza serwisem, e-mailem lub telefonicznie.
• Wysyłka wyniku kalkulatora: umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku wysyłki po podaniu adresu e-mail i kończy się z chwilą dostarczenia wiadomości z plikiem PDF.
• Zapisy na wydarzenia i zgłoszenia do naborów: umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku wysyłki i kończy się z chwilą dostarczenia zgłoszenia do Strefy.
• Newsletter: umowa trwa od momentu rozpoczęcia korzystania z usługi do momentu rezygnacji z usługi. Zapisujesz się, podając adres e-mail i akceptując regulamin. Zapis jest skuteczny dopiero po kliknięciu linku potwierdzającego, który wysyłamy na podany adres. Zrezygnujesz w każdej chwili: linkiem „wypisz się” w każdej wiadomości albo pisząc na info@sse.lodz.pl lub iod@sse.lodz.pl. Rezygnacja działa natychmiast i kończy umowę; nie wymaga podania przyczyny ani nie wiąże się z żadnymi opłatami.

5. Formularze, dane i zgody

Pola obowiązkowe w formularzach oznaczamy gwiazdką. Są to tylko dane potrzebne do obsługi zgłoszenia: zwykle imię i nazwisko oraz adres e-mail, a w niektórych formularzach także telefon lub treść sprawy. Pozostałe pola są dobrowolne.

Przed wysłaniem formularza zaznaczasz pole, w którym akceptujesz politykę prywatności, a w większości formularzy także ten regulamin. Regulamin obowiązuje przy korzystaniu z każdej usługi serwisu. W części formularzy możesz zaznaczyć osobną zgodę na otrzymywanie informacji o ofercie i wydarzeniach Strefy. Jest dobrowolna i domyślnie niezaznaczona, a jej brak nie wpływa na obsługę zgłoszenia. Zgodę wycofasz w każdej chwili, a wycofanie nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej.

W formularzu Kariera możesz dodatkowo zaznaczyć zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach. Ta zgoda też jest dobrowolna i domyślnie niezaznaczona; bez niej zgłoszenie służy tylko rekrutacji, do której się zgłaszasz.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym narzędzia, z których korzystamy, i Twoje prawa, opisujemy w Polityce prywatności.

6. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookies niezbędnych. Do zapisu na newsletter i otrzymania potwierdzeń z formularzy potrzebujesz działającego adresu e-mail. Do odczytu plików do pobrania potrzebny jest program do plików PDF, a dla części plików także do dokumentów DOCX lub archiwów ZIP.

Treści z serwisów zewnętrznych (na przykład filmy) wyświetlą się po zgodzie na media zewnętrzne w panelu zgód; bez niej zobaczysz w ich miejscu informację o wymaganej zgodzie.

Połączenie z serwisem jest szyfrowane (protokół HTTPS).

7. Zasady korzystania

Korzystaj z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Korzystając z serwisu w szczególności nie wolno:

• przeciążać serwisu automatycznymi zapytaniami ani próbować obejść jego zabezpieczeń,
• wysyłać przez formularze treści bezprawnych, obraźliwych ani cudzych danych osobowych bez podstawy,
• podawać danych niezgodnych z prawdą ani podszywać się pod inne osoby lub firmy,
• dostarczać jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

Zgłoszenia, które naruszają te zasady, możemy pozostawić bez odpowiedzi.

8. Prawa autorskie i znaki towarowe

Serwis zawiera treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz prawem własności intelektualnej. Żadne treści prezentowane w serwisie nie mogą być powielane ani rozpowszechniane, chyba że pozwalają na to przepisy prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Prawo własności przemysłowej.

Strefa posiada podstawę prawną do korzystania z wszelkich tekstów, zdjęć, grafik, filmów i układu serwisu.

Nazwa i logo Łódzkiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej oraz znaki projektów, które prowadzimy, są chronione. Zasady ich użycia opisujemy w księdze znaku (brandbooku) dostępnej na stronie „Materiały do pobrania”. Pliki udostępnione na tej stronie możesz wykorzystywać zgodnie z zasadami księgi znaku; w sprawie innych zastosowań napisz na adres info@sse.lodz.pl.

9. Linki zewnętrzne

Odsyłamy do stron partnerów, instytucji i projektów, których nie prowadzimy. Nie odpowiadamy za ich treść ani za to, jak przetwarzają dane. Obowiązują tam ich własne regulaminy i polityki prywatności.

10. Odpowiedzialność i dostępność serwisu

Dbamy o to, żeby informacje w serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Żadna z informacji podanych w serwisie nie stanowi jednak oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych albo awarii po stronie dostawców. Staramy się, żeby przerwy trwały jak najkrócej, i uprzedzamy o nich, gdy je planujemy. Nie odpowiadamy za przerwy wynikające z przyczyn od nas niezależnych, w tym spowodowane działaniem dostawców internetu i hostingu. Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach ogólnych.

11. Reklamacje

Reklamację możesz złożyć, jeśli którakolwiek z usług wymienionych w punkcie 3 nie działa albo działa niezgodnie z tym regulaminem, na przykład formularz nie wysyła zgłoszenia, nie dociera link potwierdzający newsletter albo mimo rezygnacji nadal dostajesz wiadomości.

Reklamację złóż e-mailem na adres: info@sse.lodz.pl albo listownie na adres siedziby Strefy. Napisz, czego dotyczy problem, kiedy wystąpił i jak możemy się z Tobą skontaktować.

Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, tym samym kanałem, którym do nas trafiła, chyba że wskażesz inny. Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą korzystającym z ochrony konsumenckiej i nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uznajemy za przyjętą.

Uwagi do treści serwisu (błędy, nieaktualne informacje, nieczytelne elementy) też kieruj na adres: info@sse.lodz.pl; odpowiadamy na nie w ciągu 14 dni. Problemy z dostępnością cyfrową zgłaszaj w sposób opisany w Deklaracji dostępności znajdującej się w serwisie.

12. Zmiany regulaminu

Mamy prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Nową wersję publikujemy na stronie serwisu z datą początkową obowiązywania wskazaną na początku dokumentu. Zmiany regulaminu nie dotyczą zgłoszeń wysłanych przed wejściem w życie zmienionego regulaminu. Subskrybentów newslettera informujemy o zmianie regulaminu e-mailem, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli nie zgadzasz się na zmianę, możesz w tym czasie zrezygnować z newslettera w sposób opisany w punkcie 4; brak rezygnacji oznacza, że od daty wejścia w życie obowiązuje Cię nowa wersja regulaminu. Wcześniejsze wersje regulaminu udostępniamy na życzenie – w tym celu możesz zgłosić wniosek o ich udostępnienie na adres e-mail: info@sse.lodz.pl.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach, których regulamin nie rozstrzyga, stosujemy prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo z mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie uokik.gov.pl  (otwiera się w nowej karcie lub oknie).

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Strefę w ramach serwisu zawarte zostały w Polityce prywatności.

Deklarację dostępności serwisu i politykę prywatności publikujemy osobno, pod własnymi adresami w stopce serwisu. Regulamin znajduje się w serwisie, pod właściwym odnośnikiem w stopce serwisu. Możesz w każdej chwili zapisać go na swoim urządzeniu i wydrukować z przeglądarki.